본 약관은 로얄티 프로그램(LVR Privilege)에 적용되는 이용 약관과 법률 조건에 대한 내용이 제시되어 있습니다.
LVR Privilege 으로의 참가는 귀하가 본 이용 약관과 다음에 지시되어 있는 모든 규정을 자세히 읽고 동의하였다는 전제 조건하에 실행됩니다.
LUISA VIA ROMA SpA – 본사 주소: Via Benedetto Varchi, 61 – 50132, Florence, Italy –주최 업체이자 발주자로 LUISAVIAROMA 웹사이트상의 모든 활동과 LVR Privilege를 운영 및 관리하며, 당사에 제공한 귀하의 개인 자료의 이용에 관한 사항은 이탈리아 개인 정보 보호 규정(유럽 연합 위원회 법규정 2016/679 조항 13 – ss) 이 적용됩니다.
이 이용 약관은 LUISAVIAROMA 웹사이트의 이용 약관, 개인 정보 보호 정책 및 쿠키 정책을 보완합니다.

참여 방법

LUISAVIAROMA에 등록하는 동안 사용자는 지정된 상자에 플래그를 지정하여 LVR Privilege에 등록하도록 선택할 수 있습니다.
프로그램에 참가 하려면 사용자가 이 웹사이트에서 자신의 계정에 로그인해야 합니다. 계정, 보상 및 LVR 포인트는 개인용이며 양도할 수 없습니다.
언제든지 LVR Privilege 등록 취소를 원하실 경우에는 여기를 클릭해 주세요.
서비스 가입을 해지한 사용자는 LVR 포인트는 무효 처리되며 적립한 LVR 포인트를 사용하거나 보상을 요청할 수 없습니다.
LVR Privilege 참여는 LUISAVIAROMA 사용자에게 부여되는 혜택이므로 LUISA VIA ROMA S.p.A의 단독 재량에 따라 일시 중단, 취소 또는 종료될 수 있습니다. 참여가 종료되는 경우 누적된 모든 LVR 포인트 및 기타 프로그램 혜택을 포함한 모든 혜택은 자동으로 즉시 몰수됩니다. LUISA VIA ROMA S.p.A.는 LVR Privilege가 종료되는 경우 사용하지 않은 포인트 또는 기타 프로그램 혜택에 대해 책임을 지지 않습니다.
만일 LVR Privilege등록 이전에 LUISAVIAROMA의 메일 수신 거부를 선택하셨으면 LVR Privilege에 관련된 이메일을 수신하지 않습니다. LUISAVIAROMA의 메일 수신을 다시 활성화하기 위하여 여기 클릭해 주세요
LVR Privilege메일 수신을 거부하셔도 프로그램에 참여할 수 있습니다.

레벨

LVR Privilege 프로그램에 등록하면 Bronze 레벨이 됩니다. LVR 포인트가 누적되면 다른 레벨(실버, 골드 및 플래티넘)과 관련 혜택에 접근 하실 수 있습니다.
각 레벨과 관련된 혜택은 언제든지 변경될 수 있으며 이 웹사이트에서 전달되지 않고 뉴스레터 또는 기타 커뮤니케이션 채널을 통해서만 전달될 수 있습니다.

• 브론즈 레벨 : 1-699 LVR 포인트
• 실버 레벨 : 700-2499 LVR 포인트
• 골드 레벨 : 2500-4999 LVR 포인트
• 플래티넘 레벨 : 5000 + LVR 포인트

레벨 상태는 만료되지 않습니다. 사용자가 특정 레벨에 도달하는 데 필요한 LVR 포인트를 누적하면 LVR 포인트가 사용되거나 만료되더라도 해당 상태 레벨을 유지합니다.

LVR 포인트 유효 기간

확인된 LVR 포인트는 12개월 동안 유효하며 유효 기간이 속한 달의 말일에 만료됩니다. 보상을 요청하면 만료일이 가장 빠른 포인트가 먼저 사용자 계정에서 차감됩니다.

확인된 LVR포인트는 12개월간 유효합니다. 마지막 달의 마지막 날이 만료일 입니다.
만일 서비스를 사용하실 경우에는 오래된 포인트가 먼저 차감됩니다.
예) 2022년 3월 12일 주문. 2022년 4월 15일 포인트 확인. 포인트는 2023년 4월 30일까지 유효합니다.

LVR 포인트 적립

LVR Privilege 등록 시 사용자는 즉시 LVR 포인트 10점을 적립합니다. 이후에는 다음과 같은 방법으로 포인트를 적립할 수 있습니다.

• LUISAVIAROMA에서 구매 완료하기
• LUISAVIAROMA 스토어에서 구매 완료
• 소셜 네트워크에서 상품 공유
• Instagram에서 LUISAVIAROMA 팔로우
• TikTok에서 LUISAVIAROMA 팔로우
• Pinterest에서 LUISAVIAROMA 팔로우
• Trustpilot에 LUISAVIAROMA 리뷰 남기기
• LUISAVIAROMA 앱 다운로드
• LUISAVIAROMA 앱 리뷰 남기기
  
• 고객 프로필 작성 완료
• LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective 리세일 프로그램 “Conscious Consumer”에 의해 제공된 LUISAVIAROMA 기프트 카드 사용하기

LVR 포인트 적립 섹션에 명시된 방식으로 포인트를 적립할 수도 있습니다.

LUISAVIAROMA에서 구매 시

정가 상품: 1€/$/GBP/AUD당 1 LVR 포인트 적립
세일 상품: 1€/$/GBP/AUD당 0.5 LVR 포인트 적립
포인트는 단일 상품 차원에서 계산됩니다. 소수점 이하 센트 단위가 있는 가격은 소수점 이상의 단위에 해당되는 포인트가 적용됩니다. 예를 들어 고객이 정가 상품 2개(두 개)를 구매하는 경우 하나는 €299.99이고 다른 하나는 €150.50입니다. 인증되는 총 LVR 포인트는 299+150 = 449입니다.
상품을 €/EUR 이외의 통화로 구매할 수 있는 이 웹사이트의 국제 버전의 경우 결제 통화 $, AUD 및 £의 수치를 기준으로 포인트가 적립됩니다.
정가 상품 구매 시 €1 = 1 LVR 포인트, $1 = 1 LVR 포인트, AUD1 = 1 LVR 포인트, £1 = 1 LVR 포인트가 적립되고 세일 상품에 해당되는 포인트는 €1 = 0.5 LVR 포인트, $1 = 0.5 LVR 포인트, AUD1 = 0.5 LVR 포인트, £1 = 0.5 LVR가 적립됩니다.
LVR 포인트는 구매 내역에 해당하는 인보이스 금액에 대비되어 부여됩니다. 만일 환전이 적용된 배송 국가일 경우에는 인보이스에 기재된 내용을 기준으로 하여 LVR포인트가 적립됩니다. 예를 들어 배송국가 이탈리아 인보이스 해당 구매 금액이 100유로 (€)가 배송국가를 변경하여 USA일 경우 인보이스 해당 구매 금액이 90 달러($)가 되면 이 경우에는 LVR 포인트는 90 포인트가 됩니다.
LVR Coupon 또는 Virtual Gift Card를 결제 수단으로 사용하는 경우 주문 상품에서 적립된 총 포인트에서 금액이 차감됩니다. LVR 포인트는 지불한 총액을 기준으로 재계산되지 않습니다. 예를 들어, 고객이 €100 LVR Coupon의 혜택을 사용하여 €300 할인 품목을 구매할 경우 (150 LVR 포인트) 체크아웃 시 사용된 LVR Coupon의 가치에 해당하는 100 LVR 포인트는 150 LVR 포인트인 총 포인트에서 차감되었기 때문에 고객은 €200를 지불하지만 50 LVR 포인트를 적립하게 됩니다.

LUISAVIAROMA 스토어에서 구매 시

이탈리아 플로렌스의 Via Roma 또는 Via Pellico에 있는 LuisaViaRoma 스토어 중 한 곳에서 완료된 구매의 경우, 정품과 세일 품목 모두에 대해 1€/EUR(유로)당 1 LVR 포인트가 인정됩니다.

소셜 네트워크 상품 공유 시

Facebook에서 상품을 공유하면 10 LVR 포인트를 얻을 수 있습니다. 사용자는 본인이 선택한 브라우저에서 계정에 로그인하고 상품페이지에서 해당 소셜 미디어 이미지 아이콘을 클릭해야 합니다. LVR 포인트는 7일에 한 번 공유하여 적립할 수 있습니다. LVR 앱을 통해 Facebook 및 Twitter에서 공유한 항목은 LVR 포인트가 적립되지 않습니다.

Instagram에서 LUISAVIAROMA 팔로우

Instagram에서 LUISAVIAROMA 프로필을 팔로우하면 10 LVR 포인트를 적립할 수 있습니다. 포인트 적립은 LVR 포인트 적립 페이지에서 지정된 카드를 통해서 하셔야 합니다. 그 후 내 활동섹션에서 바로 포인트가 나타납니다.

TikTok에서 LUISAVIAROMA 팔로우

TikTok에서 LUISAVIAROMA 프로필을 팔로우하면 10 LVR 포인트를 적립할 수 있습니다. 포인트 적립은 LVR 포인트 적립 페이지에서 지정된 카드를 통해서 하셔야 합니다. 그 후 내 활동섹션에서 바로 포인트가 나타납니다.

Pinterest에서 LUISAVIAROMA 팔로우

Pinterest에서 LUISAVIAROMA 프로필을 팔로우하면 10 LVR 포인트를 적립할 수 있습니다. 포인트 적립은 LVR 포인트 적립 페이지에서 지정된 카드를 통해서 하셔야 합니다. 그 후 내 활동섹션에서 바로 포인트가 나타납니다.

Trustpilot에 LUISAVIAROMA 리뷰 남기기

Trustpilot에서 LUISAVIAROMA 프로필로 리뷰를 남기면 10 LVR 포인트를 적립할 수 있습니다. 포인트 적립은 LVR 포인트 적립 페이지에서 지정된 카드를 통해서 하셔야 합니다. 그 후 내 활동섹션에서 바로 포인트가 나타납니다.

LUISAVIAROMA 앱 다운로드

iOS 또는 Android 버전의 LUISAVIAROMA 앱을 다운로드하면 10 LVR 포인트를 적립할 수 있습니다. 포인트 적립은 LVR 포인트 적립 페이지에서 지정된 카드를 통해서 하셔야 합니다. 그 후 내 활동섹션에서 바로 포인트가 나타납니다.

LUISAVIAROMA 앱 리뷰 남기기

앱 스토어 또는 플레이 스토어에 LUISAVIAROMA 앱 리뷰를 남기면 10 LVR 포인트를 적립할 수 있습니다. 포인트 적립은 LVR 포인트 적립 페이지에서 지정된 카드를 통해서 하셔야 합니다. 그 후 내 활동섹션에서 바로 포인트가 나타납니다.

고객 프로필 작성 완료하기

100 LVR 포인트는 계정 섹션의 My Area의 밑단계 섹션인 쇼핑 설정 및 계정에서 고객 프로필을 작성하여 적립할 수 있습니다. 프로필이 완전한 것으로 인식되려면 다음 정보를 입력해야 합니다: 이름, 성, 생년월일, 언어, 성별, 거주 국가, 착용 사이즈 국가, 착용 사이즈, 신발 사이즈 국가, 신발 사이즈, 선호 색상, 좋아하는 브랜드, 카테고리 등.

리세일 프로그램 “Conscious Consumer”에 의해 제공된 LUISAVIAROMA 기프트 카드 사용하기

LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective 리세일 프로그램에 의해 제공된 LUISAVIAROMA 기프트 카드로 구매를 완료하시면 250 LVR 포인트를 받을 수 있습니다. LVR 포인트는 리세일 프로그램 계정과 LUISAVIAROMA 기프트 카드 사용을 위한 LUISAVIAROMA 계정이 동일한 경우에만 적립됩니다. “Conscious Consumer” 리세일 프로그램을 완료하시면 포인트를 받을 수 있습니다. 반송 기간이 지나면 포인트가 적립됩니다.

 

대기 중인 LVR 포인트

구매 상품에 대한 LVR 포인트는 반품 기간이 지난 후, 또는 배송일로부터 35일(삼십오일) 후에만 확인됩니다.
스토어에서 구매 하신 경우 확인이 되기 전에는 내 활동 섹션에 내역이 표시되지 않습니다.
반대로, 온라인 구매의 LVR 포인트는 내 활동 섹션에 “대기”로 표시되지만 시간이 걸릴 수 있습니다.
주문에서 하나 이상의 상품을 반품 하시는 경우, 반품된 각 상품에 해당하는 LVR 포인트는 적립된 총 포인트에서 차감됩니다.
자세한 사항은 반품 규정 을 읽어주세요.

만일 상품의 사이즈/색상 교환을 진행하시면 LVR 포인트는 “대기” 상태로 표시되며 상품 교환 기간을 포함한35일 지난 후에 포인트가 적립됩니다.
선주문 상품을 구매한 경우 LVR 포인트는 상품이 배송되고 반품 기간이 끝날 때까지 “대기 “로 남게 됩니다. 선주문 상품은 배송까지 최대 6개월이 소요될 수 있습니다. 일반 상품과 선주문 상품을 같이 복합적으로 구매한 경우, 선주문 상품의 포인트 확인이 완료되면 모든 포인트가 확정됩니다.

LVR 포인트 보상 혜택

사용자가 충분한 LVR 포인트를 획득하면 LVR Privilege 프로그램에서 제공하는  리워드 서비스를 요청할 수 있습니다.

리워드 종류:

• LVR Coupon
• 프리빌리지 카드
• 럭셔리 익스피리언스
• 무료 배송

리워드 서비스 요청 후에는 변경 또는 취소가 불가능 합니다.

선택하신  리워드에 관한 자세한 내용은 이용약관 페이지를 참고해 주세요.
 리워드를 신청하시기 전에 자세한 안내가 필요하시면 고객 서비스에 이메일로 문의해 주세요. 고객 서비스 이메일: customerservice@luisaviaroma.com

LVR Coupon

결제 시 LVR Coupon의 해당 금액을 적용할 수 있습니다. 다양한 금액의 LVR Coupon을 LUISAVIAROMA 웹사이트에서 확인할 수 있으며,  리워드 서비스에 관련된 사용 조건은 리워드 이용약관 페이지를 참고해 주세요.

Privilege 카드

LUISAVIAROMA 웹사이트에서 사용할 수 있는 유효 기간이 6개월인 백분율 기반의 할인입니다.  리워드 서비스에 관련된 사용 조건은 리워드 이용약관 페이지를 참고해 주세요.

럭셔리 익스피리언스

파트너 업체에서 제공하는 독점적인 경험을 이용하실 수 있습니다. 각  리워드 서비스는 Luxury Experiences 섹션에서 확인할 수 있으며, 각 경험에 대한 이용약관은 해당 익스피리언스의 페이지에 있는 설명에서 확인해 주세요. 요청한 럭셔리 경험에 대한 정보는 “Your Rewards” 페이지에서 확인할 수 있습니다. 각 서비스에 관련된 사용 조건은 리워드 이용약관 페이지를 참고해 주세요.

무료 배송

모든 온라인 주문에 대해 6개월 동안 무료 배송 혜택이 제공됩니다. 서비스에 관련된 사용 조건은 리워드 이용약관 페이지를 참고해 주세요.

 

일반 정보

LUISA VIA ROMA S.p.A.는 LVR Privilege 로열티 프로그램의 발기인입니다. 이러한 프로그램 및 관련 혜택은 법으로 금지된 경우 무효로 간주됩니다. 국가에 따라 법적 세금이 추가 부과될 수 있습니다. LUISA VIA ROMA S.p.A.는 해당 지역 / 국가 법률 또는 규정을 위반하는 참여에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
고객의 프로그램 참여에는 정해진 현재 및 미래의 프로그램 규칙에 따릅니다.
프로그램 참여는 LUISAVIAROMA 웹사이트에서만 가능하며 LVR 포인트는 LUISAVIAROMA 웹사이트에서만 사용할 수 있습니다.
LVR Privilege에 등록을 위해서는 별도의 구매가 필요 없습니다. LVR 포인트를 취득하고 사용하려면 유효한 사용자 이름과 패스워드로 LUISAVIAROMA 계정에 로그인해주세요.
LVR Privilege에 등록하시면 다음과 같은 사항에 동의하시게 됩니다:
LUISA VIA ROMA S.p.A. 가 LVR Privilege 활동에서 수집한 개인 정보 사용
LVR Privilege이용약관
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참가 자격

LUISAVIAROMA 웹사이트에 처음 등록한 날을 기준으로 하여 18세 이상인자 만이 LVR Privilege에 참여할 수 있습니다.
LUISA VIA ROMA S.p.A.는 단독 재량에 따라 로열티 프로그램의 이용 약관을 위반하는 것으로 간주되고 LVR Privilege의 허용 가능한 사용을 구성하지 않는 것으로 간주되는 모든 행위에 대해 사전 통지 없이 LVR Privilege를 수정, 일시 중지 또는 취소할 수 있는 권리를 소유합니다. LUISA VIA ROMA S.p.A.는 또한 사용자가 LVR Privilege를 남용하거나 남용하려는 시도에 대해 단독 재량으로 LVR 포인트를 취소할 수 있는 권리를 소유합니다.

책임의 제한

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프로그램 변경

LUISA VIA ROMA S.p.A.는 사전 통보없이 LVR Privilege의 일부 또는 전체 조건을 변경할 수 있으며, 이용 약관을 수정할 수 있고 프로그램을 사전에 통보없이 종료할 수 있습니다. 또한 LVR 포인트 적립 규정을 변경할 수 있으며 적립된 포인트의 유효기간과 가치를 일방적으로 수정할 수 있는 권한을 가지고 있습니다.