KO/

주문 > 모두 보기

주문 정보

개인 계정으로 로그인하고 주문에 관한 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.
주문 취소 요청은 주문 후 3시간 이내에 처리되지 않은 주문에 한 해 개인 계정의 주문 페이지를 통해 진행할 수 있습니다.

바로 구매 가능 상품의 주문이 완료된 경우에는 주문 수정이 불가능합니다.
따로 주문된 상품들은 개별 배송됩니다.

주의: 다른 언어로 번역된 게시물이 영어 버전과 다른 해석 또는 일치하지 않을 경우에는 영어 버전을 기준으로 합니다.

주문 현황

LUISA VIA ROMA S.p.A.는 고객님의 은행에서 결재가 불가능 경우에는 주문을 처리하지 않을 권리가 있습니다.

주문하신 상품이 배송 처리되면 더 이상 주문 수정이 불가합니다. 따로 주문된 상품은 개별 운송됩니다.

만일 주문하신 상품이 불가피하게 운송 상태가 아닐 경우 LUISA VIA ROMA S.p.A.의 임의로 배송을 연장할 수 있습니다. 세일 혹은 프로모션 기간 동안에는 배송이 지연될 수 있는 점을 양해하여 주십시오.

LUISA VIA ROMA S.p.A.는 일방적으로 주문처리 혹은 서비스 제공을 중지할 수 있는 권한이 있습니다.

주문 상품 배송

주문하신 상품이 도착하면 택배사에 서명을 하시기 전에 상품 박스 외부에 아무런 이상이 없는지 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

만일, LUISAVIAROMA 프린트된 박스에 훼손된 흔적이 있을 경우,  확인이 제대로 이루어지지 않은 상태에서 제3자에 의해 서명이 되어 상품 박스가 수령 되었을 경우, 훼손 또는 개봉 흔적이 발견될 경우에는 즉시 LUISAVIAROMA 고객 상담 이메일 customerservice@luisaviaroma.com로 연락하여 주시기 바랍니다.
택배 접수처 또는 관리실에 택배가 배송될 경우에, 택배 업체는 택배가 도착할 때 배송지에 있는 사람에게 상품 상자를 전달할 수 있습니다.

배송 박스 또는 제품이 훼손되었거나 상품 구성품이 부족할 경우 검증 작업이 진행될 수 있도록 배송 제품을 그대로 보관해 주세요.

훼손된 상품, 제품 구성이 부족한 상품, 잘못된 주소로 배송된 상품은 수신일 (배송 업체 사이트 추적 시스템 기준)로부터 10일 이내에 LVR로 연락을 주셔야 합니다. 수신 후 10일이 지나 연락을 하실 경우에는 반품, 교환이 되지 않습니다.

LUISAVIAROMA을 이용하시는 고객님께서는 바른 배송을 위하여 정확한 수신자 정보를 기입해 주실 것을 부탁 드립니다. 만일 고객님께서 제공하신 수신자 정보가 바르지 않아 상품이 반송될 경우, 통관이 이루어지지 않을 경우, 수신 거부 등에 해당되는 경우의 모든 비용은 고객님이 부담하게 되며 이 경우에는 환불 되지 않습니다.

주의: 다른 언어로 번역된 게시물이 영어 버전과 다른 해석 또는 일치하지 않을 경우에는 영어 버전을 기준으로 합니다.

IP-0A00540A - 2024-12-18T04:17:45.8891102+01:00