La marca de verificación azul que aparece en los emails de nuestro equipo de atención al cliente es un símbolo de autenticidad y seguridad. Confirma que el mensaje procede realmente de nuestro equipo oficial y no de remitentes no autorizados o estafadores. Esto te ayuda a reconocer rápidamente las comunicaciones fiables y te protege de intentos de suplantación de identidad o estafas en línea.

Técnicamente, la marca azul aparece gracias a protocolos de autenticación de email como DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance), DKIM (DomainKeys Identified Mail), SPF (Sender Policy Framework) y BIMI (Brand Indicators for Message Identification). Estos sistemas verifican que el email ha sido enviado realmente desde el dominio de nuestra empresa y no ha sido alterado por terceros. En concreto, BIMI permite a las empresas asociar su logotipo oficial a los emails autentificados, lo que facilita aún más la identificación de los mensajes legítimos. Cuando la verificación se realiza correctamente, algunos clientes de email muestran la marca de verificación azul junto al nombre del remitente, confirmando la autenticidad del email. Te recomendamos que compruebes siempre esta marca de verificación azul antes de responder o hacer clic en cualquier enlace para garantizar una experiencia de compra segura.