Sipariş gönderimi yapıldığında Müşteriler, LUISAVIAROMA’dan izleme numarasını ve gönderi durumunu izlemek için doğrudan bağlantı içeren bir e-posta alır.

Gümrükte gecikme yaşanması durumunda Müşteriler, doğrudan kurye ve/veya LUISAVIAROMA tarafından bilgilendirilir.