本声明包含LUISAVIAROMA网所遵循的交易条款和法律规定。

LUISAVIAROMA网用户接受、同意并遵守本声明所含的所有条款和规定。

若任何账号被发现从事非法活动或存在欺诈行为，LVR保留无预先通知立即暂时性或永久性封锁该账号的权利。同样，若发现任何账号存在非正常操作及使用BOT或其它工具，且LVR监测到其行为对网站功能及服务的更改或损害，LVR保留无预先通知立即封锁该账号的权利。
上述情况下，封锁账号将导致取消在LVR Privilege中积累的积分并取消订单。

对于不接受这些条款的用户，LUISA VIA ROMA S.p.A. 公司保留恳请此用户终止使用LUISAVIAROMA网的权利。

对LUISAVIAROMA 网站的访问和使用只能作为私人用途。

LUISAVIAROMA 网为顾客提供产品信息以及购买这些产品的可能性。

此部分列出了适用于LVR Privilege的条款和条件。
加入LVR Privilege意味着用户接受并同意遵守本条款和条件。
LUISA VIA ROMA S.p.A.的注册办公室位于Via Benedetto Varchi, 61 – 50132 Firenze, Italia。LUISA VIA ROMA S.p.A.是LUISAVIAROMA和LVR Privilege计划所有活动的发起方和推广方，在遵守现有法律法规(法规(EU) 2016/679 -通用数据保护法规- GDPR)的前提下保留处理用户自愿提供的个人数据的权利。
这些条款和条件是LUISAVIAROMA的条款和条件、隐私权政策和cookies政策的补充。

如何运作

在LUISAVIAROMA注册时，用户可以通过勾选指定复选框来选择加入LVR Privilege。
若访问该计划，用户必须登录LUISAVIAROMA个人账户。账户、奖励和LVR积分皆为个人所有，不可转让。
用户可以点击这里，随时退出LVR Privilege。一旦退出，用户将无法使用已积累的LVR积分或申请奖励。
LVR Privilege是为LUISAVIAROMA用户提供的一项福利，LUISAVIAROMA S.p.A可自行暂停、撤回及终止此福利。若计划终止，所有福利包括积累的LVR积分及其它福利都将立刻自动作废。在任何LVR Privilege终止的情况下，LUISA VIA ROMA S.p.A对于用户未使用的积分或其它福利不承担任何责任。
如果用户在加入LVR Privilege之前选择了不订阅LUISAVIAROMA的新闻邮件，将不会收到任何LVR Privilege的邮件。若要激活LUISAVIAROMA新闻邮件，请点击这里。
用户可以选择参与LVR Privilege计划，但不接收LVR Privilege邮件。

等级

当用户注册LVR Privilege计划时，其等级为青铜。随着LVR积分的累计，可解锁其它级别（白银、黄金和白金）及其相关福利。

与每个等级相关的福利可随时更改且有可能不在LUISAVIAROMA通知，而仅通过新闻邮件或其它沟通渠道传达。

• 黄铜等级: 1-699 LVR积分
• 白银等级: 700-2499 LVR积分
• 黄金等级: 2500-4999 LVR积分
• 白金等级: 5000+ LVR积分

等级状态不会过期。一旦用户积累了到达某个等级所必要的LVR积分，即便其LVR积分已使用或过期，用户依然会保持在该等级。

LVR积分有效期

已确认的LVR积分有效期为12个月，在有效期当月的最后一天到期。如果兑换奖励，最先到期的积分会优先从账户中扣除。举例：下单时间2022年3月12日。积分确认时间2022年4月15日。积分有效期直至2023年4月30日。

赚取LVR积分

在加入LVR Privilege时，用户会立即获得10个LVR积分。随后，积分可以通过以下方式获得：

• 在LUISAVIAROMA下单
• 在LUISAVIAROMA实体店下单
• 在社交媒体分享产品
• 在Instagram上关注LUISAVIAROMA
• 在TikTok上关注LUISAVIAROMA
• 在Pinterest上关注LUISAVIAROMA
• 在Trustpilot上评价LUISAVIAROMA
• 下载LUISAVIAROMA app
• 评价LUISAVIAROMA app
• 完善客户档案
• 使用从LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective转售服务- “永续消费者”获得的LUISAVIAROMA礼品卡下单。

用户也可通过“赚取LVR积分”章节中所指明的任何方式获得LVR积分。

在LUISAVIAROMA网站下单

全价品：每1€/$/GBP/AUD获得1个LVR积分
折扣品：每1€/$/GBP/AUD获得0.5个积分

积分按单个产品计算。若产生LVR积分的产品价格含有小数位，奖励只取小数点前的数值。
例如，消费者购买2个全价品：一个价格为€299.99，另一个€150.50。LVR积分总数为299+150 =449。
对于国际版以非€/EUR结算的订单，积分按$、AUD和£账单的账面数额计算。

全价品：€1 =1个LVR积分，$1 = 1个LVR积分，1 AUD = 1个LVR积分，£1 = 1个LVR积分。
折扣品：€1 =0.5个LVR积分，$1 = 0.5个LVR积分，1 AUD = 0.5个LVR积分，£1 = 0.5个LVR积分。

LVR积分数量基于账单币种的账面数额。如果由于配送国家/地区的改变而改变了账单币种，所获得的LVR积分也将改变。例如，一个原本配送至意大利的价值 €100的订单，在付款时更改为配送至美国，账单的账面数额变为$90，则LVR积分数量也变为90。

当使用LVR Coupon或电子礼品卡付款时，其价值所对应的积分将从订单产生的总积分中扣除。LVR积分不会根据支付的总金额重新计算。例如，客户购买一款€300的折扣品，相当于获得150个LVR积分。付款时使用了€100的LVR Coupon并支付了€200，但实际获得50个LVR积分，因为与LVR Coupon价值相对应的100个LVR积分已经从150个LVR积分总数中扣除。

在LUISAVIAROMA实体店下单

对于在LuisaViaRoma位于意大利佛罗伦萨Via Roma或Via Pellico的实体店内所下的订单，LVR积分数量为每1€/EUR (欧元)一个LVR积分，适用于所有商品：全价品和折扣品。

在社交媒体分享产品

在Facebook分享产品可获得10个LVR积分。用户须自行选择一款浏览器登录账户并点击产品页面上相应的图标。通过分享页面，可每7天获得一次LVR积分。从LVR App分享产品页面到Facebook不符合获得LVR积分的条件。

在Instagram上关注LUISAVIAROMA

在Instagram上关注LUISAVIAROMA可获得10个LVR积分。要获得这些积分，须通过“赚取LVR积分”页面上特定的卡片来完成操作。积分会立即出现在“您的活动”区域。

在TikTok上关注LUISAVIAROMA

在TikTok上关注LUISAVIAROMA可获得10个LVR积分。要获得这些积分，须通过“赚取LVR积分”页面上特定的卡片来完成操作。积分会立即出现在“您的活动”区域。

在Pinterest上关注LUISAVIAROMA

在Pinterest上关注LUISAVIAROMA可获得10个LVR积分。要获得这些积分，须通过“赚取LVR积分”页面上特定的卡片来完成操作。积分会立即出现在“您的活动”区域。

在Trustpilot上评价LUISAVIAROMA

在Trustpilot上对LUISAVIAROMA做出评价可获得10个LVR积分。要获得这些积分，须通过“赚取LVR积分”页面上特定的卡片来完成操作。积分会立即出现在“您的活动”区域。

下载LUISAVIAROMA app

下载iOS或Android版本的LUISAVIAROMA app可获得10个LVR积分。要获得这些积分，须通过“赚取LVR积分”页面上特定的卡片来完成操作。积分会立即出现在“您的活动”区域。

评价LUISAVIAROMA app

在App Store或Play Store中评价LUISAVIAROMA app可获得10个LVR积分。要获得这些积分，须通过“赚取LVR积分”页面上特定的卡片来完成操作。积分会立即出现在“您的活动”区域。

完善客户档案

在用户专区下的“购物偏好”和”账户”区域完善客户档案可获得100个LVR积分。客户档案中须包含以下信息才会被视为完整：姓氏、名字、出生日期、语言、性别、居住国家、服装尺码所属国家、服装尺码、鞋履尺码所属国家、鞋履尺码、首选颜色、心仪品牌、类别。

使用从“永续消费者”转售服务获得的礼品卡下单

使用从LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective转售服务获得的LUISAVIAROM礼品卡下单后，可获得250个LVR积分。参与转售服务和使用LUISAVIAROMA礼品卡下单的LUISAVIAROMA账户必须为同一个才可获得LVR积分。“永续消费者”积分可多次获得。积分将于下单后添加到您的帐户中。

待入LVR积分

购物所得的LVR积分在交付日期起35天后待度过退货期才可被确认。
实体店内下单所获得的LVR积分在确认之前不会出现在“您的活动”区域。
相反，线上下单所获得的积分会在“您的活动”区域显示为“待入”状态，但这可能需要一些时间。
如果订单中一件或多件产品申请退货，每件退货产品所对应的LVR积分将从总积分中扣除。更多信息，请阅读我们的退货政策。
如果客户申请尺码/颜色更换，LVR积分将保持“待入”状态，并自更换订单交付日期35天后入账。
若购买预购商品，LVR积分将保持“待入”状态，直至商品交付且已过退货期。预购商品可能需要高达6个月的时间才能交付。若订单中包含现货和预购商品，在预购商品的积分可被确认后，总积分才会被确认。

兑换LVR积分

一旦用户获得了足够的LVR积分便可兑换LVR Privilege计划所提供的奖励。
奖励类型：

• LVR Coupon
• 贵宾卡
• 奢华体验
• 免费配送

一旦申请，奖励不可更改或取消。
有关每种奖励的所有相关信息均可在专门的页面找到：奖励条款和条件。
在申请奖励之前如有任何疑问，请联系我们的客服部门：customerservice@luisaviaroma.com

LVR Coupon

LVR Coupon是一种可以在未来的订单中享用的折扣。LUISAVIAROMA网站上提供了各种金额的LVR Coupon。使用条件已在专门的奖励条款和条件页面中注明。

贵宾卡

一种基于百分比的优惠，有效期为6（六）个月，可在LUISAVIAROMA网站上使用。使用条件已在专门的奖励条款和条件页面中注明。

奢华体验

由合作伙伴提供的独家体验。奢华体验区域中的每种奖励均受其特定的条款和条件的限制，这些条款和条件可在每项体验的描述页面中找到（如有）。对于已申请的奢华体验，相关信息可在“您的奖励”页面找到。一般性使用条件已在专门的奖励条款和条件页面中注明。

免费配送

所有线上订单享6（六）个月的免费配送。使用条件已在专门的奖励条款和条件页面中注明。

一般信息

LVR Privilege忠诚计划由LUISA VIA ROMA S.p.A推出，该计划在一些国家/地区可能会被法律禁止，或按法律规定征收税款。若参与此计划违反当地的法律法规，LUISA VIA ROMA S.p.A.对此不负任何责任。参与计划须遵守现有及将来的规则。参与只在LUISAVIAROMA有效，LVR积分只能在LUISAVIAROMA兑换。
加入LVR Privilege无消费要求。用户只需注册LUISAVIAROMA账户，拥有有效的用户名和密码，便可开始赚取和兑换LVR积分。
加入LVR Privilege意味着用户同意LUISA VIA ROMA S.p.A.处理通过LVR Privilege活动搜集的个人数据和如下所示的LVR Privilege条款和条件。请参考我们的隐私权声明。
本网站所搜集数据的控制者为LUISA VIA ROMA S.p.A.。
所搜集的个人数据均在数据控制者公司内部处理，在隐私权声明中说明的特殊情况除外。
数据控制者在处理用户个人数据时采取适当的安全措施，以防止对用户的个人数据未经授权的获取、泄露、更改和毁坏。
搜集用户自愿提供的个人数据并非为了与已识别的数据主体相关联，但它们可能意味着通过处理过程及与第三方数据的整合令用户被识别。
除了数据控制者外，在某些情况下，个人数据可能会被第三方访问。
任何以商业目的（即以转卖为目的商品购买）参与LVR Privilege的行为均被严令禁止，并视为滥用权力。LUISA VIA ROMA S.p.A.保留其在用户消费之时或消费之后裁决其消费是否为商业用途的权利。

合格标准

LVR Privilege的用户需要在第一次注册LUISAVIAROMA账户时已满18岁。
对于任何违反忠诚计划条款和条件及不能构成LVR Privilege合理使用的行为，LUISA VIA ROMA S.p.A.保留无任何预先通知更改、暂停或取消LVR Privilege的权利。对于用户任何滥用或企图滥用LVR Privilege行为，LUISA VIA ROMA S.p.A.保留单方面取消其LVR积分的权利。

责任限制

加入LVR Privilege意味着用户免除LUISA VIA ROMA S.p.A.、任何附属公司及职员任何从本计划产生的或与本计划、与接受或使用积分相关的任何伤害、损失或损害的责任。对于任何计算机、手机、电缆、网络、卫星、电力或网络硬件及软件的故障、损坏、连接问题、可用性、数据传输错误，或服务器（互联网，网站，用户网）的可用性，数据拥堵或未经授权的人为干涉，不负任何责任。由于上述列举的原因并不能面面俱到，因此LUISA VIA ROMA S.p.A.有权在未预先通知或以任何形式与忠诚计划用户进行沟通的情况下，根据需要单方面对计划做出更改。建议用户定期访问相关页面。

计划变更

LUISA VIA ROMA S.p.A. 保留在任何时候，甚至未经任何预先通知，对用户无任何额外义务的情况下修订或更改LVR Privilege部分或全部条款和条件或终止计划的权利。其中包括但不限于以下更改：更改修订日期当日及之后的LVR积分管理规则，更改已获得的LVR积分数额。

一旦用户获得了足够的LVR积分便可兑换LVR Privilege计划所提供的奖励。
奖励类型：

• LVR Coupon
• 贵宾卡
• 奢华体验
• 免费配送

一旦申请，奖励不可更改或取消。

在申请奖励之前如有任何疑问，请联系我们的客服部门：customerservice@luisaviaroma.com

LVR COUPON

LVR Coupon可以在未来的订单中用作折扣。

LVR Privilege会员将通过电子邮件接收LVR Coupon代码，代码仅针对其账户有效，有效期为3个月。

LVR Coupon PLUS可每3个月兑换一次。

在订单中使用LVR Coupon，需在付款时于“礼品卡/代金券”一栏输入代码并点击“应用”。

LVR Coupon仅适用于全价品。不可用于折扣品、促销单品或预购单品。 LVR Coupon不可与其它LVR Coupon、电子礼品卡、Store Credit（代金券）或其它形式的礼券叠加使用。以下品牌的所有单品均不参与其中：Gucci。

LVR Coupon仅可在单笔订单中使用一次。如果使用LVR Coupon的订单申请了退货，LVR积分将会被重新计算。重新计入的积分数量与原始订单和退货商品数量成正比。

LUISA VIA ROMA S.p.A.保留对任何LVR Coupon的条款和条件进行修改及/或增加限制的权利。

如果LVR Privilege会员在收到确认邮件后想将LVR Coupon赠送他人，请联系我们的客服部门：customerservice@luisaviaroma.com

以下是LVR Coupon的面值以及使用每种LVR Coupon相应的最低订单金额（不含运费）。所有金额均以申请奖励时所选择的配送国家/地区发票货币为准：€/$/GBP/AUD。一旦申请，币种将不可更改。表格中所列出的面值目前可能并非全部可用。

免费配送

“免费配送”的奖励可通过兑换LVR积分获得。

请求完成后将发送一封确认邮件。

奖励适用于所有配送国家/地区，但仅适用于所选择的默认配送方式。

奖励自申请之日起6（六）个月有效。

免费配送仅适用于申请奖励时所用的账号产生的订单，在购物车自动应用。

LUISA VIA ROMA S.p.A.保留修改此项奖励的条款和条件的权利。

贵宾卡

“贵宾卡”奖励是一种适用于全价品的百分比优惠，可通过兑换LVR积分获得。

LVR Privilege会员将通过电子邮件接收独家优惠代码，代码有效期为自发送之日起6个月。

“贵宾卡”的百分比优惠仅适用于全价品。Sneakers Club和以下品牌的所有单品均不享受此优惠：Alexander McQueen、Gucci、Nike、Nike ACG、Nike Gyakusou Undercover Lab、Nike NSW、Nike QS、Nike Quickstrike、Nike Roundel London Underground、Nike Vision、Saint Laurent、Saint Laurent Paris、Loro Piana、Bottega Veneta、Balenciaga、Stone Island、Stone Island Shadow Project、Valentino、Valentino Garavani、Red Valentino、Moncler、Moncler Genius、Moncler Grenoble。可能会有其它限制。

使用贵宾卡需在购物车将确认邮件中的代码输入到“促销代码”一栏并点击“应用”。

LUISA VIA ROMA S.p.A.保留对其使用条款和条件进行修改及/或增加限制的权利。

使用此奖励将使合作网站的任何返利请求无效。

奢华体验

奢华体验区域中的每种奖励均受其特定的条款和条件的限制，这些条款和条件可在每项体验的描述页面中找到（如有）。对于已申请的奢华体验，相关信息可在“您的奖励”页面找到。以下为适用于所有奢华体验的条款和条件。

• 奢华体验仅限个人使用，不可转让，不可赠送他人。
• 收到预定体验的确认之后，无法取消奖励请求和退还积分。
• LUISA VIA ROMA S.p.A.保留修改奢华体验条款和条件的权利。

资格要求
抽签活动仅面向初次在LUISAVIAROMA注册账号时已满18岁的用户开放。

抽签
抽签活动提供购买LUISAVIAROMA某些产品的可能，但并未缔结销售合同。所有购买行为皆受特定条约约束并遵循LUISAVIAROMA的购买条款。

由于品牌的限制，Nike产品仅可在欧盟国家、英国和瑞士销售。因而Nike单品的抽签及之后可能的购买仅限于配送至欧盟、英国和瑞士。

LUISAVIAROMA从所有参与者中根据活动鞋款的每个尺码随机抽取中签者。被抽中的概率取决于参与者的数量以及活动鞋款的尺码。

付款仅限使用信用卡。

从参与抽签直至抽取出中签者，订单金额将作为预授权交易从信用卡中冻结（不扣除）。抽取结束后，对于中签者，此笔金额将从卡中自动扣除，并向其发送确认邮件。未中签者将收到电子邮件通知，预授权金额将根据银行系统的时间自动退回信用卡。

抽取通过RANDOM.ORG完成，每次抽取的结果可通过以下链接查询： https://www.random.org/draws/records/?owner=56796

未中签者将会收到一封含有RANDOM.ORG链接的邮件，可输入自己的邮箱地址查询抽取结果。

LUISAVIAROMA有权自行评判参与者在抽签活动中是否违规，如使用可以自动参与的程序或代码或出现LUISAVIAROMA认为不恰当的行为，保留冻结及/或拒绝向其出售商品的权利。

禁止使用BOT或任何自动程序参与Sneakers Club的活动。

若任何账号被发现从事非法活动或存在欺诈行为，LVR保留无预先通知立即暂时性或永久性封锁该账号的权利。同样，若发现任何账号存在非正常操作及使用BOT或其它工具，且LVR监测到其行为对网站功能及服务的更改或损害，LVR保留无预先通知立即封锁该账号的权利。

上述情况下，封锁账号将导致取消在LVR Privilege中积累的积分并取消订单。

任何与抽签有关的诉求或疑问请联系：customerservice@luisaviaroma.com

参与抽签意味着用户接受并同意遵守其条款和条件。

注意：若此页面的英语版本与其它语言版本之间存在不符、差异或分歧，请以英语版本为准。