El coste del envío Standard es € 16. El coste del envío Express es de € 26.

LUISAVIAROMA realiza envíos en todo el mundo con UPS o DHL y no efectúa envíos a apartados postales.

Las órdenes destinadas a los países pertenecientes a la Unión Europea no contienen factura ni alguna documentación relativa al valor de la mercancía.
Todos los envíos destinados a los países fuera de la Unión Europea, como establecido por las normas aduaneras, están acompañados de la factura oficial donde se declara el valor de cada artículo.

LUISAVIAROMA efectúa envíos en todo el mundo a través de UPS y DHL.

ARTÍCULOS DISPONIBLES:
Los artículos ya disponibles serán enviados en un plazo de 1-2 días hábiles (de lunes a viernes) a partir de la fecha en la que ha sido realizada la orden.
Durante el período de rebajas o promociones los envíos pueden requerir tiempos de envío más largos.

ARTÍCULOS EN PRE-ORDEN:
En LUISAVIAROMA es posible realizar una pre-orden de los artículos de la próxima temporada. Estos artículos ya están presentes en el sitio web pero llegarán a nuestro almacén en los meses sucesivos; por lo tanto, el cliente compra el artículo pero lo recibirá cuando esté disponible.
El pago tiene que ser efectuado en el momento en que se realiza la orden, aunque el envío se realice más tarde, cuando los artículos estén disponibles.

Deseamos recordar a nuevos clientes que LUISAVIAROMA puede solicitar a terceros proveedores, como Titular autónomo, la verificación de la transacción. Este proceso de verificación podría retrasar el envío inmediato del pedido. LUISAVIAROMA se reserva el derecho de enviar la orden sólo a la dirección de facturación.

Tiempo estimado de entrega a partir de la fecha de envío:

Estados Unidos: 1-2 días laborales, dependiendo del destino
Canadá: 1-3 días laborales, dependiendo del destino
Europa – Unión Europea – Envío Standard: 2-6 días laborales, dependiendo del destino
Europa – Unión Europea – Envío Express: 1-2 días laborales para las zonas de entrega principales / 2-3 días laborales para lugares remotos
Europa – Extra Unión Europea – Envío Express: 1-2 días laborales para las zonas de entrega principales / 2-3 días laborales para lugares remotos
Reino Unido – Envío Express: 1-2 días laborales para las zonas de entrega principales / 2-3 días laborales para lugares remotos
América Latina: 3-4 días laborales
Asia y Medio Oriente: 2-3 días laborales
Australia y Oceanía: 4-7 días laborales para las zonas de entrega principales / 6-9 días laborales para lugares remotos
África: 2- 4 días laborales

LUISAVIAROMA no es responsable de eventuales retrasos debidos a revisiones y operaciones aduaneras, o por causas de fuerza mayor fuera del control de LUISAVIAROMA.

Atención, en Italia los días indicados a continuación son festivos y el servicio de mensajería no efectúa envíos :

1 enero

6 enero

Pascua y lunes de Pascua

25 abril

1 mayo

2 junio

15 agosto

1 noviembre

8 diciembre

25 diciembre

26 diciembre

Cuando el pedido es enviado, el cliente recibe un e-mail de LUISAVIAROMA con el número de seguimiento del paquete y un enlace directo para poder controlar en cualquier momento el estado del envío.

En caso de retrasos en las aduanas, el cliente recibirá un aviso del servicio de mensajería o de LUISAVIAROMA.

Los envíos realizados por LUISAVIAROMA están asegurados contra robo y daño accidental sin costes adicionales para el cliente. Una vez que el envío llega a su destino, la mercancía ya no está asegurada.

Nota: En caso de incoherencia, discrepancia o divergencia de interpretación entre la versión en inglés y cualquier otra versión en otro idioma de esta publicación, prevalecerá la versión en inglés.