LUISAVIAROMA S.p.A. hat die Webseite LUISAVIAROMA zu dem Zweck, ausschließlich für die eigenen Kunden einen Service anzubieten, entworfen und veröffentlicht.

Die auf der Webseite LUISAVIAROMA angebotenen Produkte sind dem Endverbraucher bestimmt. Mit “Endverbraucher” meint LUISAVIAROMA eine oder mehrere Personen, die keine unternehmerische oder berufliche Aktivität betreiben, die den Wiederverkauf von durch LUISAVIAROMA erworbenen Waren einschliessen könnte, selbst wenn sie nicht darauf beschränkt sein sollte.

Folglich bittet LUISAVIAROMA Nutzer, die nicht als “Endverbraucher” betrachtet werden können, von Versuchen, geschäftliche Beziehungen mit LUISAVIAROMA einzugehen, abzusehen, sowie keine Accounts Dritter zu nutzen, um im Angebot befindliche Waren zu bestellen und zu erwerben.

LVR behält sich das Recht vor, Accounts von Nutzern, von deren Seite ein Verstoß oder die Verwendung von Bots festgestellt wird, ohne Vorankündigung und mit sofortiger Wirkung vorübergehend oder endgültig zu sperren. Ebenso behält sich LVR das Recht vor, Accounts ohne Vorankündigung und mit sofortiger Wirkung zu sperren, wenn eine abnormale Nutzung des Accounts festgestellt wird, etwa durch die Verwendung von Bots oder anderen von LVR erkannten Tools, die die Funktionalität der Webseite und ihrer Dienstleistungen verändern oder beeinträchtigen können.
In solchen Fällen führt die Sperrung des Accounts zur Löschung aller mit dem LVR Privilege-Programm gesammelten Punkte und zur Stornierung von Bestellungen.

Mit Bezug auf die oben beschriebene Handelspolitik behält sich LUISAVIAROMA S.p.A. das Recht vor, Bestellungen von Personen, die keine Endverbraucher sind, sowie jegliche anderen Bestellungen, die nicht mit dieser Handelspolitik vereinbar sind, nicht zu bearbeiten.

Um eine Bestellung bei LUISAVIAROMA in Auftrag zu geben, muss der Kunde
– eine als “Endverbraucher” definierbare Person sein
– volljährig sein
– befugt sein, rechtlich bindende vertragliche Verpflichtungen einzugehen
– eine gültige E-Mail-Adresse besitzen
– ein aktives Paypal-Konto, ein Bankkonto und/oder eine gültige Kreditkarte (Visa, American Express, Mastercard) besitzen

LUISA VIA ROMA S.p.A. veröffentlicht auf seiner Webseite LUISA VIA ROMA Informationen, um den Kunden eine Dienstleistung zu bieten, haftet jedoch nicht für eventuelle technische Ungenauigkeiten und/oder Tippfehler. Wird LUISA VIA ROMA S.p.A. auf Fehler aufmerksam gemacht, bemüht sich das Unternehmen um die schnellstmögliche Beseitigung dieser Fehler.

LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, die Website und die App, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Produktpreise, so oft wie nötig ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern.

LUISA VIA ROMA ist eine nach internationalen Standards geschützte Webseite, bei deren angemessener Nutzung der Nutzer keine Virenkontamination riskiert.

LUISA VIA ROMA S.p.A. garantiert in keiner Weise, dass die auf der eigenen Webseite veröffentlichten Informationen mit dem für den Nutzer zuständigen Rechtssystem vereinbar sind.

LUISA VIA ROMA S.p.A. haftet nicht für eventuelle Probleme, Schäden, Virenkontaminationen oder Risiken, die aus der missbräuchlichen Nutzung der Webseite oder der App entstehen, oder für durch Deaktivierung der Cookies im Browser des Kunden verursachte Funktionsfehler der Webseite.

Nutzer sind verpflichtet, die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen dieser rechtsgültigen Erklärungen zu akzeptieren, und es obliegt ihnen, die Webseite in regelmäßigen Abständen auf eventuelle Änderungen oder Korrekturen zu untersuchen.

LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.

Nutzer, die die Webseite LUISAVIAROMA besuchen, erkennen hiermit an und stimmen zu, dass bei allen im Zusammenhang mit der Website oder App entstehenden Rechtsfragen die Gesetze und Richtlinien des italienischen Staates gelten.

LUISA VIA ROMA S.p.A. garantiert in keiner Weise, dass die Inhalte der Website oder App den in anderen Ländern geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Der Zugriff auf die Webseite von LUISAVIAROMA an Orten, an denen der Inhalt rechtswidrig ist, ist ausdrücklich verboten. Nutzer, die von diesen Standorten aus auf die Website oder App zugreifen, tun dies auf eigenes Risiko und sind ausschließlich selbst für ihre Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich.

Gemäß der EU-Verordnung 434/2013 können grenzüberschreitende Streitigkeiten außergerichtlich über die folgende Online-Plattform beigelegt werden: http://ec.europa.eu/odr.

1. LUISAVIAROMA haftet für eventuelle Konformitätsmängel, die sich innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware offenbaren.
2. Nach dem vorliegenden Vertrag werden die Konsumgüter als vertragskonform betrachtet, wenn, soweit zutreffend, die folgenden Umstände gegeben sind:

   1. Sie eignen sich für die Zwecke, für die Güter der gleichen Art gewöhnlich verwendet werden.
   2. Sie entsprechen der von LUISAVIAROMA dargebotenen Beschreibung und besitzen die Eigenschaften der Güter, die LUISAVIAROMA dem Verbraucher als Muster oder Vorlage präsentiert hat.
   3. Sie weisen die Qualität und Leistungen auf, die bei Gütern der gleichen Art üblich sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, wenn die Beschaffenheit des Gutes und gegebenenfalls die insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung von Seiten LUISAVIAROMAs, des Herstellers oder seiner Vertreter gemachten öffentlichen Äußerungen über die konkreten Eigenschaften des Gutes in Betracht gezogen werden.
   4. Sie eignen sich zudem für einen bestimmten vom Verbraucher angestrebten Zweck, den der Verbraucher LUISAVIAROMA bei Vertragsschluss zur Kenntnis gebracht hat und dem LUISAVIAROMA, auch durch Schweigen an Erklärungs statt, zugestimmt hat.

3. Sollte der Käufer der Ansicht sein, dass Konformitätsmängel bestehen, kann er, alternativ, kostenlos und zu den nachstehend angeführten Bedingungen, die Reparatur oder den Umtausch des gekauften Gutes, einen Preisnachlass oder die Vertragsauflösung beantragen, es sei denn, der Antrag sollte sich im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes als objektiv nicht erfüllbar oder als für LUISAVIAROMA mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden herausstellen.
4. Der Antrag des Käufers an LUISAVIAROMA muss in schriftlicher Form mittels einer E-Mail, die Fotos des Produktes und detaillierte Informationen über den beanstandeten Mangel enthalten muss, an die Adresse customerservice@luisaviaroma.com erfolgen. LUISAVIAROMA wird innerhalb von fünf Arbeitstagen eine schriftliche Rückmeldung geben und dabei die Modalität des Versands des Produktes an LUISAVIAROMA angeben. Der Käufer muss das Produkt, ohne zusätzliche Kosten, innerhalb der vorgesehen Frist an LUISAVIAROMA schicken.
5. LUISAVIAROMA nimmt die als mangelhaft befundene Ware entgegen und unterzieht sie einer Kontrolle. Sollte kein Mangel festgestellt werden, kann LUISAVIAROMA die Anfrage des Käufers nicht annehmen und behält sich das Recht vor, dem Käufer die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Sollte die Kontrolle das Bestehen eines Konformitätsmangels ergeben und die Reparatur oder der Ersatz des Produktes möglich sein, wird LUISAVIAROMA seine Bereitschaft mitteilen, diese Vorgänge durchzuführen.
7. Sollte die Kontrolle das Bestehen eines Konformitätsmangels ergeben und LUISAVIAROMA den Antrag des Käufers auf Preisnachlass oder Auflösung des Kaufvertrags annehmen, wird LUISAVIAROMA den vorgeschlagenen Preisnachlass oder das Rückerstattungsverfahren des gezahlten Preises für den Kauf der mangelhaften Ware angeben.

Hinweis: Im Falle von Unterschieden oder Abweichungen bei der Interpretation zwischen der englischen Version und anderen Sprachversionen dieser Webseite gilt die englische Sprachversion als Bezugspunkt.